AFAS: BSC werkt al 10 jaar met Profit

“Met AFAS Profit weten we altijd waar we aan toe zijn!”

BSC, een groothandel in sanitaire materialen in de Benelux, maakt al bijna tien jaar gebruik van AFAS Profit, de ERP-software van AFAS. BSC heeft altijd bewust gekozen voor een standaardpakket waaruit de informatie naar behoefte kan worden gedestilleerd. Met de eerdere versies van AFAS Profit liep dit niet altijd zoals gewenst, maar sinds de overstap naar Profit 2008 en recentelijk naar Profit 2011, is de agent – invoerder  erg enthousiast over het pakket en de samenwerking met de softwareleverancier.

Geschiedenis

Bijna tien jaar geleden startte BSC met het logistieke en financiële pakket van AFAS. De installatie en opvolging werden destijds nog uitgevoerd door de Belgische verdeler. “ Het standaardpakket van AFAS voldeed destijds redelijk aan onze wensen en eisen, maar in de praktijk bleek dat het soms lastig was om de gewenste informatie uit ons systeem te halen,” vertelt Inge Vandercruys, Financieel Manager van BSC. “In 2009 hebben we ons daarom opnieuw georiënteerd en diverse pakketten beoordeeld. Net in die periode heeft AFAS Nederland de activiteiten van de Belgische verdeler overgenomen en Profit 2008 bij ons geïntroduceerd. Tijdens de demonstratie van Profit 2008 bleek het pakket aanzienlijk verbeterd en beter aan te sluiten bij onze behoeften. Onze keuze voor AFAS werd hierdoor erg gemakkelijk!”

Logischer

“Profit 2008 was direct een verademing. Veel gebruiksvriendelijker en betere rapporten die bovendien makkelijk te exporteren waren naar bijvoorbeeld Microsoft Excel. Dit bood ons de nodige flexibiliteit,” zegt Vandercruys. Inmiddels is BSC overgestapt naar Profit 2011. “De overgang naar de nieuwe versie was goed voorbereid en hierdoor binnen één dag gerealiseerd. Trainingen waren niet nodig. Het pakket is logischer geworden en werkt veel eenvoudiger. Profit 2011 heeft bovendien een uitgebreidere CRM-component waardoor ook de verkoopdienst met het pakket kan werken. Alle informatie is in één pakket geïntegreerd. Dit biedt grote voordelen; zo kunnen rapportages, met daarin simulaties voor de verwachte maandresultaten,  nu realtime gegenereerd worden door middel van cockpits en dashboards. Op basis van deze gegevens kunnen we direct bijsturen. We hoeven dus niet meer tot het einde van maand te wachten op de rapportages. Daarnaast hebben we als invoerder/agent van sanitaire artikelen een complex voorraadproces met zeer veel verschillende artikelen. Voor ons is het van essentieel belang dat we op elk moment inzicht hebben in de voorraad en de voorraadontwikkeling. Met behulp van Profit 2011 weten we nu te allen tijde hoe het met onze voorraad staat.”

Wensen

Inge Vandercruys: “Elke maand boeken we een bezoek van een AFAS-consultant in om de rapportages verder te verbeteren of om andere gegevens uit het systeem te kunnen halen. Mocht er zich tussentijds een probleem voordoen, zenden we via de online support een incident in. Daarop krijgen we altijd binnen 24 uur een respons. Ook als het iets langer duurt om het probleem op te lossen, wordt daar duidelijk over gecommuniceerd. Zo weten we altijd precies waar we aan toe zijn.” Daarnaast luistert AFAS goed naar haar klanten bij het ontwikkelen van nieuwe versies. “Suggesties voor verbeteringen sturen wij in de vorm van een wens door naar AFAS. We zijn benieuwd of AFAS  onze wensen opneemt  in de volgende versie van Profit!”